Zásady ochrany osobních údajů

Obsah:

  • 1 Obecná ustanovení
  • 2. Správce osobních údajů
  • 3 Kontaktní údaje
  • 4. Zásady zpracování osobních údajů
  • 5. Účely a právní základ zpracování osobních údajů
  • 6. Doba uchovávání osobních údajů
  • 7 Kategorie osobních údajů
  • 8 souborů cookie
  • 9. Sdílení dat
  • 10 Práva zákazníků

 

  • 1 Obecná ustanovení
  1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů definují zásady zpracování a ochrany osobních údajů Zákazníků používajících internetový obchod dostupný na adrese https://bieznie.pl/ (dále jen „Internetový obchod“).
  2. Tyto Zásady ochrany osobních údajů představují splnění informační povinnosti, která je Správci uložena v souladu s čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“).

 

  • 2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů zákazníků internetového obchodu je společnost MEDIA CONNECT Paweł Paśko se sídlem v Rzeszówě, ul. Anny Jagiellonki 14/10 35-623 Rzeszów, NIP: 517-003-36-10, REGON: 691776917 (dále jen „Správce“).

 

  • 3 Kontaktní údaje

Správce můžete kontaktovat e-mailem na adrese sklep@bieznie.pl nebo písemně na následující adrese: Media Connect ul. Anna Jagiellonka 14/10 35-623 Rzeszow

 

  • 4. Zásady zpracování osobních údajů
  1. Správce zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s ustanoveními GDPR.
  2. Správce uplatňuje technická a organizační opatření vyžadovaná právem EU k zajištění ochrany zpracovávaných osobních údajů a k zabezpečení osobních údajů před zpřístupněním neoprávněným osobám, převzetím neoprávněnými osobami, zpracováním v rozporu s předpisy a před změnou, ztrátou nebo zničením.
  3. Správce prohlašuje, že poskytnutí údajů označených jako povinné v Internetovém obchodě je dobrovolné, ale nezbytné pro používání funkcí, včetně zřízení a vedení Zákaznického účtu a zadání a vyřízení objednávky.
  4. Zákazník může souhlasit se zasíláním obchodních informací od Správce, a to i prostřednictvím elektronických komunikačních prostředků, a s používáním telekomunikačních koncových zařízení pro marketingové účely. Vyjádření výše uvedených souhlasů je dobrovolné a není podmínkou pro dokončení objednávky ani pro udržení účtu Zákazníka v Internetovém obchodě.

5. Používání webových stránek vyžaduje zpracování osobních údajů zákazníka v rozsahu: jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa bydliště. Údaje budou společností Media Connect zpracovávány v rozsahu nezbytném k uzavření a plnění smlouvy. Transakční údaje, včetně osobních údajů, mohou být převedeny do společnosti PayLane Sp. z o. Ó. se sídlem v Gdaňsku na adrese ul. Norwida 4, PSČ: 80-280, KRS: 0000227278. v rozsahu nezbytném pro zpracování platby za objednávku. Zákazník má právo přístupu k obsahu svých údajů a jejich opravy. Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné pro používání služby.

 

  • 5. Účely a právní základ zpracování osobních údajů
  1. Osobní údaje zákazníků budou zpracovávány pro následující účely:
  2. a) vedení účtu Zákazníka v Internetovém obchodě (článek 6 odst. 1 písm. b GDPR),
  3. b) plnění objednávek v internetovém obchodě (článek 6 odst. 1 písm. b GDPR),
  4. c) poskytování služby zasílání newsletterů (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),
  5. d) přímý marketing vlastních služeb a produktů, s výjimkou zasílání newsletterů, což je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR),
  6. e) reakce na zprávu odeslanou prostřednictvím kontaktního formuláře (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, tj. souhlas vyjádřený zahájením kontaktu),
  7. f) zavedení postupu pro podání stížnosti nebo odstoupení od smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),
  8. g) analytický výzkum, spočívající zejména ve studiu a analýze návštěvnosti našich webových stránek za účelem shromažďování statistik, což je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR),
  9. h) archivní (důkazní) účely v případě právní potřeby prokazování skutečností, což je oprávněným zájmem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR),
  10. i) jakékoli určení, uplatnění nebo obhajoba proti nárokům představujícím realizaci oprávněného zájmu Správce (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

 

  • 6. Doba uchovávání osobních údajů
  1. Údaje o zákaznících budou uchovávány po následující dobu:
  2. a) údaje týkající se správy účtu Zákazníka – po dobu jeho vedení v Internetovém obchodě a nejdéle do doby, než Zákazník požádá o jeho odstranění,
  3. b) údaje související s realizací objednávek – po dobu 5 let od konce roku, ve kterém byl prodej uskutečněn, pokud jejich další uchovávání není odůvodněno promlčecí lhůtou pro uplatnění nároků,
  4. c) zachování služby odběru newsletteru – dokud se z odběru newsletteru neodhlásíte,
  5. d) údaje související s realizací marketingových aktivit – do doby, než bude vznesena námitka,
  6. e) údaje související s poskytnutím odpovědi na dotaz – do okamžiku vedení korespondence nebo odvolání uděleného souhlasu, pokud další uchovávání údajů není odůvodněno převažujícím zájmem Správce, např. obrana proti případným nárokům.
  7. f) údaje související s provedením reklamace nebo odstoupení od smlouvy – po dobu 5 let od konce roku, ve kterém byla reklamace posouzena nebo smlouva odstoupena,
  8. g) vedení statistik - do doby vznesení námitky, nejdéle však po dobu 50 měsíců od doby poslední aktivity Klienta na webových stránkách
  9. h) archivní účely – po dobu nezbytně nutnou k dosažení tohoto účelu,
  10. i) uplatňování, vymáhání nebo obhajoba proti nárokům – po dobu nezbytnou k dosažení tohoto účelu.

 

  • 7 Kategorie osobních údajů
  1. Správce shromažďuje, zpracovává a uchovává následující údaje o zákaznících:
  2. a) v souvislosti se zřízením zákaznického účtu: e-mailová adresa, jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo a v případě podnikatelů také daňové identifikační číslo a název společnosti;
  3. b) v souvislosti s objednávkou: e-mailová adresa, jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo a v případě podnikatelů také daňové identifikační číslo a název společnosti;
  4. c) v souvislosti s odesláním zprávy prostřednictvím kontaktního formuláře: e-mailová adresa, jméno a příjmení a telefonní číslo;
  5. d) v souvislosti s poskytováním služby zasílání newsletteru: jméno a e-mailová adresa.
  6. Při používání Internetového obchodu Správce automaticky shromažďuje a ukládá informace, jako například: IP adresu, URL požadavku, identifikátor zařízení, dobu strávenou na jednotlivých stránkách, typ prohlížeče, jazyk prohlížeče, datum a čas používání webových stránek, rozlišení obrazovky, typ a verzi operačního systému a další podobné informace.

 

  • 8 souborů cookie
  1. Internetový obchod používá malé soubory zvané cookies. Jsou uloženy na koncovém zařízení osoby navštěvující internetový obchod, pokud to internetový prohlížeč umožňuje.
  2. Soubory cookie jsou IT data, zejména textové soubory, které jsou uloženy na koncovém zařízení Zákazníka a jsou určeny k používání Internetového obchodu. Soubory cookie obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu jejich uložení na koncovém zařízení a jedinečné číslo.
  3. Soubory cookie se používají k následujícím účelům:
  4. a) rozpoznání zařízení používaného Klientem za účelem správného zobrazení obsahu stránky,
  5. b) vytváření statistik, které pomáhají pochopit, jak Zákazníci používají webové stránky, což umožňuje vylepšit jejich strukturu a obsah,
  6. c) udržování relace Zákazníka Internetového obchodu, díky čemuž Zákazník nemusí znovu zadávat své přihlašovací jméno a heslo na každé podstránce Internetového obchodu,
  7. d) přizpůsobení obsahu a fungování Internetového obchodu přiřazením anonymního, náhodně generovaného sledovacího identifikátoru, který mimo jiné umožňuje: kontrolu, odkud Zákazník pochází, jaký vyhledávač použil, na jaký odkaz klikl, jaká klíčová slova zadal a kdy přestal Internetový obchod používat,
  8. e) shromažďování obecných a anonymních údajů za účelem provádění reklamních kampaní prostřednictvím remarketingových seznamů, což umožňuje zobrazování reklamního obsahu přizpůsobeného preferencím Zákazníka.
  9. Internetové prohlížeče obvykle ve výchozím nastavení povolují ukládání souborů cookie na koncovém zařízení Zákazníka. Zákazníci si v tomto ohledu mohou změnit svá nastavení. Webový prohlížeč umožňuje mazat uložené soubory cookie a také je automaticky blokovat. Podrobné informace naleznete v nápovědě nebo dokumentaci k vašemu webovému prohlížeči.
  10. Internetový obchod využívá marketingové a analytické nástroje od jiných dodavatelů, kteří v internetovém obchodě používají soubory cookie. Poskytovateli těchto nástrojů jsou primárně Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Merchant Center) a Facebook Inc. (Facebook Pixel). Více informací o souborech cookie výše uvedených subjektů naleznete v jejich zásadách ochrany osobních údajů. Někteří z výše uvedených poskytovatelů mohou uchovávat údaje zákazníků mimo Evropský hospodářský prostor. V takových situacích budou údaje o zákaznících předávány pouze do zemí, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany (na základě prováděcího rozhodnutí Evropské komise ze dne 12. července 2016 o zavedení štítu na ochranu soukromí), a do zemí, které odpovídající úroveň ochrany nezajišťují, pouze pokud jsou poskytnuty vhodné záruky, mimo jiné i na základě standardních smluvních doložek přijatých Evropskou komisí.

  • 9. Sdílení dat
  1. Osobní údaje zákazníků mohou být předány subjektům, kterým Správce svěří zpracování osobních údajů na základě smluv, a subjektům oprávněným k získávání osobních údajů na základě zákonných ustanovení.
  2. Za účelem plnění smlouvy uzavřené prostřednictvím Internetového obchodu a zajištění řádného fungování Obchodu zpřístupňuje Správce osobní údaje Zákazníků zejména subjektům poskytujícím služby:
  3. a) poštovní,
  4. b) elektronické platby,
  5. c) účetnictví,
  6. d) hostování,
  7. e) dodávky IT a softwaru,
  8. f) informační bulletin,
  9. g) marketing v rámci provozování internetového obchodu.

  • 10 Práva zákazníků
  1. Zákazník má právo přístupu ke svým údajům a právo požádat o jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. V rozsahu, v jakém je základem pro zpracování osobních údajů oprávněný zájem správce, má Zákazník právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů.
  2. V rozsahu, v jakém je základem pro zpracování osobních údajů Klienta souhlas, má Klient právo souhlas odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním.
  3. V rozsahu, v jakém jsou údaje Zákazníka zpracovávány za účelem uzavření a plnění Smlouvy nebo zpracovávány na základě souhlasu, má Zákazník také právo na přenositelnost osobních údajů, tj. obdržet osobní údaje od správce ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu. Zákazník může tyto údaje předat jinému správci údajů.
  4. Zákazník má také právo podat stížnost u dozorového úřadu příslušného pro ochranu osobních údajů.